Grazie per aver scelto ALDRINOX.
La presente informativa descrive i metodi di pagamento disponibili per gli ordini effettuati tramite il sito e le principali procedure relative alla gestione, all'autorizzazione e alla sicurezza dei pagamenti.
Prima di completare l'acquisto, il cliente può verificare il metodo di pagamento selezionato, gli importi applicabili e il totale dell'ordine.
1. Metodi di pagamento disponibili
Durante il completamento dell'ordine possono essere disponibili i seguenti metodi di pagamento:
-
Visa;
-
Mastercard;
-
American Express;
-
JCB;
-
Discover;
-
Diners Club.
Sono disponibili esclusivamente i metodi di pagamento effettivamente visualizzati durante la procedura di acquisto.
La disponibilità dei singoli metodi di pagamento può variare in funzione dell'istituto emittente, del tipo di carta utilizzata, del fornitore del servizio di pagamento, del dispositivo utilizzato e delle procedure di sicurezza applicabili.
ALDRINOX non applica commissioni aggiuntive per l'utilizzo dei metodi di pagamento indicati.
Eventuali costi applicati dall'istituto emittente, dalla banca o dal fornitore del servizio di pagamento dipendono dalle rispettive condizioni e non vengono applicati direttamente da ALDRINOX.
Il cliente deve utilizzare esclusivamente strumenti di pagamento che sia autorizzato a utilizzare.
2. Valuta e importo dell'ordine
Gli ordini vengono elaborati in euro (€).
Prima della conferma dell'acquisto vengono visualizzati:
-
prezzo dei prodotti;
-
spese di spedizione applicabili;
-
eventuali imposte applicabili;
-
importo complessivo dell'ordine.
Le spese di spedizione vengono calcolate come segue:
| Valore dell'ordine | Spese di spedizione |
|---|---|
| Da €0,01 a €167,99 | €7,98 |
| Da €168,00 in poi | €0,00 |
Prima di completare il pagamento, il cliente può verificare le informazioni relative all'ordine e correggere eventuali dati inseriti in modo errato.
L'importo complessivo visualizzato prima della conferma dell'acquisto rappresenta l'importo finale dell'ordine sulla base dei prodotti selezionati e degli importi applicabili mostrati durante la procedura di acquisto.
3. Procedura di pagamento
La procedura di pagamento comprende la verifica dell'ordine, la selezione del metodo di pagamento disponibile, l'autorizzazione della transazione e la conferma dell'acquisto.
Il cliente deve fornire informazioni corrette e complete quando richieste per completare la transazione.
Il pagamento è soggetto all'autorizzazione dell'istituto emittente o del fornitore del servizio di pagamento utilizzato.
Dopo il completamento dell'ordine può essere inviata una conferma all'indirizzo di posta elettronica fornito dal cliente.
L'ordine viene elaborato dopo l'autorizzazione del pagamento e la verifica delle informazioni necessarie alla gestione dell'acquisto.
Gli ordini per i quali il pagamento non viene autorizzato o completato non possono essere elaborati o spediti.
4. Dazi, imposte e altri oneri
Eventuali dazi doganali, imposte di importazione o altri oneri possono essere applicati in base alla destinazione dell'ordine e alla normativa vigente nel Paese o territorio di destinazione.
L'applicazione e l'importo di tali oneri dipendono dalle disposizioni delle autorità competenti e dalle caratteristiche della spedizione.
Gli importi applicati direttamente durante la procedura di acquisto vengono mostrati al cliente prima della conferma dell'ordine.
Eventuali importi richiesti separatamente dalle autorità competenti sono determinati esclusivamente dalle norme applicabili nel luogo di destinazione.
5. Autorizzazione del pagamento
L'invio dei dati necessari al pagamento non garantisce automaticamente l'autorizzazione della transazione.
L'autorizzazione può dipendere dall'istituto emittente, dal fornitore del servizio di pagamento, dalla disponibilità dei fondi, dai limiti applicabili allo strumento utilizzato e dalle verifiche di sicurezza previste per la transazione.
Quando il pagamento viene autorizzato correttamente, l'ordine può proseguire secondo la normale procedura di elaborazione.
Qualora l'autorizzazione venga rifiutata o non possa essere completata, l'ordine non viene considerato correttamente pagato e non viene avviato alla spedizione.
6. Pagamenti non riusciti
Qualora il pagamento non venga completato correttamente, il cliente può verificare l'esattezza dei dati inseriti, utilizzare un altro metodo di pagamento disponibile oppure contattare il proprio istituto di pagamento.
Un pagamento può non essere autorizzato a causa delle procedure di sicurezza applicate dall'istituto emittente, della disponibilità dei fondi, dei limiti dello strumento di pagamento o di altre condizioni applicabili alla transazione.
I tentativi di pagamento non completati o non autorizzati non determinano il completamento dell'acquisto.
Qualora venga visualizzato un addebito relativo a una transazione non completata, il cliente può contattare il proprio istituto di pagamento o il servizio clienti per verificare lo stato della transazione.
In alcuni casi, un importo può risultare temporaneamente autorizzato senza rappresentare un addebito definitivo. I tempi necessari per lo sblocco dell'importo dipendono dall'istituto emittente o dal fornitore del servizio di pagamento.
7. Sicurezza dei pagamenti
I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento che adottano misure e procedure di sicurezza per la gestione delle transazioni elettroniche.
Le informazioni trasmesse durante il pagamento vengono gestite attraverso i sistemi del relativo fornitore del servizio di pagamento e possono essere protette mediante connessioni sicure e tecnologie di sicurezza applicabili.
ALDRINOX non richiede tramite il servizio clienti il numero completo della carta, il codice di sicurezza della carta o altre credenziali riservate necessarie per autorizzare un pagamento.
I dati completi necessari alla transazione vengono gestiti esclusivamente attraverso il relativo sistema di pagamento.
Per determinate transazioni può essere richiesta una verifica aggiuntiva da parte dell'istituto emittente o del fornitore del servizio di pagamento.
8. Cancellazione e pagamento
Gli articoli non ancora spediti possono essere annullati fino alla spedizione del prodotto.
Qualora un ordine venga cancellato prima della spedizione e il pagamento sia già stato effettuato, il rimborso dell'importo dovuto viene gestito secondo le procedure applicabili.
Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diversa modalità concordata con il cliente.
Quando soltanto una parte dell'ordine viene cancellata, il rimborso riguarda esclusivamente gli importi relativi agli articoli interessati dalla cancellazione.
9. Rimborsi
Quando un rimborso è dovuto, viene elaborato dopo le verifiche necessarie relative all'ordine e alla richiesta presentata.
Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diversa modalità concordata con il cliente.
L'importo rimborsato viene determinato sulla base dell'importo effettivamente dovuto in relazione all'ordine o agli articoli interessati.
ALDRINOX non applica commissioni per l'elaborazione del rimborso.
Dopo l'elaborazione del rimborso, l'accredito può richiedere ulteriori tempi in funzione delle procedure dell'istituto bancario, dell'emittente della carta o del fornitore del servizio di pagamento utilizzato.
10. Transazioni non autorizzate
Il cliente è invitato a utilizzare i propri strumenti di pagamento in modo sicuro e a non comunicare a soggetti non autorizzati informazioni riservate necessarie per completare una transazione.
Qualora il cliente rilevi un pagamento o un'attività che non riconosce, è invitato a contattare tempestivamente il proprio istituto finanziario o l'emittente dello strumento di pagamento per effettuare le verifiche necessarie.
ALDRINOX può effettuare verifiche relative a un ordine quando siano presenti elementi che richiedano ulteriori controlli di sicurezza.
Qualora una transazione non possa essere verificata o autorizzata correttamente, l'elaborazione dell'ordine può essere sospesa o interrotta.
11. Diritti del consumatore
La presente informativa non limita eventuali diritti riconosciuti ai consumatori dalle disposizioni di legge applicabili.
12. Contatti
Per informazioni relative ai pagamenti, agli ordini, alle transazioni o ai rimborsi è possibile contattare il servizio clienti.
Email: servicecenter@aldrinox.com
Telefono: +1 (702) 725 3890
Indirizzo:
3890 S Nellis Blvd #158
Las Vegas, NV 89121
Stati Uniti
Orari:
09:10 - 12:00 / 14:00 - 18:10
Esclusi i giorni festivi.