Termini e Condizioni d'Uso

Benvenuto su aldrinox.

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'accesso, la navigazione e l'utilizzo del sito, nonché la consultazione dei prodotti, l'invio degli ordini, gli acquisti e i servizi disponibili.

L'accesso e l'utilizzo del sito comportano l'accettazione dei presenti Termini e Condizioni.

Le presenti condizioni non limitano né escludono i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.

L'utilizzo del sito è consentito esclusivamente per finalità lecite e nel rispetto della normativa vigente.

1. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano alle attività svolte attraverso il sito, comprese la consultazione del catalogo, la visualizzazione delle informazioni sui prodotti, l'invio degli ordini, l'acquisto dei prodotti e i servizi collegati agli acquisti effettuati sul sito.

Durante l'utilizzo del sito, gli utenti sono tenuti a rispettare la normativa applicabile e le disposizioni contenute nei presenti Termini e Condizioni.

2. Utilizzo del sito

Il sito può essere utilizzato per consultare i prodotti disponibili, effettuare acquisti e accedere ai servizi offerti.

L'utente è tenuto a utilizzare il sito in modo corretto e a non svolgere attività che possano compromettere la sicurezza, la stabilità, l'integrità o il corretto funzionamento del sito.

Non sono consentiti accessi non autorizzati, utilizzo abusivo di strumenti automatizzati per l'acquisizione massiva di dati, diffusione di software dannosi, tentativi di compromettere il funzionamento della piattaforma, attività fraudolente, abusive o contrarie alla normativa applicabile.

Qualora vengano rilevati utilizzi non conformi, potranno essere adottate misure appropriate per tutelare il corretto funzionamento del sito, la sicurezza dei servizi e gli utenti.

3. Prodotti

Il sito propone una selezione di prodotti acquistabili attraverso il catalogo online.

Le informazioni relative a ciascun prodotto sono presentate nelle rispettive pagine del sito e comprendono, ove applicabile, descrizioni, immagini, dimensioni, colori, caratteristiche e prezzo.

Vengono adottate misure ragionevoli per presentare le caratteristiche dei prodotti in maniera accurata e comprensibile.

Le caratteristiche dei prodotti devono essere valutate sulla base delle informazioni disponibili al momento dell'acquisto.

4. Immagini, colori e caratteristiche dei prodotti

Le immagini dei prodotti sono predisposte per rappresentare gli articoli nel modo più accurato possibile.

Possono tuttavia verificarsi differenze di colore, tonalità, materiali, dettagli o finiture dovute alle caratteristiche del prodotto, all'illuminazione utilizzata durante la realizzazione delle immagini, alle impostazioni dello schermo o del dispositivo utilizzato dal cliente oppure ai diversi lotti di produzione.

Tali differenze non incidono sui diritti riconosciuti al consumatore in caso di prodotto difettoso, errato o non conforme alla descrizione applicabile.

5. Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti può variare in funzione delle scorte disponibili e dell'evoluzione del catalogo.

La presenza di un prodotto sul sito non garantisce che lo stesso rimanga disponibile fino alla conclusione dell'ordine.

Qualora un prodotto ordinato risulti indisponibile, il cliente sarà informato utilizzando i dati di contatto forniti durante l'acquisto.

Qualora sia già stato effettuato un pagamento relativo a un prodotto che non può essere fornito, l'importo corrispondente sarà rimborsato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diversa modalità prevista dalla normativa applicabile.

6. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro (€), salvo diversa indicazione mostrata durante la procedura di acquisto.

I prezzi applicabili sono quelli visualizzati sul sito al momento dell'invio dell'ordine, salvo il caso di errori evidenti.

Prima dell'invio dell'ordine, il cliente può visualizzare il prezzo dei prodotti, le spese di spedizione applicabili, gli eventuali altri importi dovuti e il totale complessivo dell'ordine.

Qualora venga rilevato un evidente errore relativo al prezzo di un prodotto, il cliente sarà informato prima dell'accettazione dell'ordine.

7. Spese di spedizione

Le spese di spedizione applicabili agli ordini sono determinate in base al valore complessivo dei prodotti acquistati.

Le spese di spedizione applicabili vengono mostrate prima dell'invio dell'ordine.

Eventuali dazi doganali, imposte di importazione o altri oneri richiesti dalle autorità competenti del Paese di destinazione sono applicati secondo la normativa vigente.

8. Invio degli ordini

Per effettuare un acquisto, il cliente deve selezionare i prodotti desiderati e completare la procedura prevista sul sito.

Prima dell'invio dell'ordine, il cliente può verificare le informazioni relative ai prodotti selezionati, ai prezzi, alle spese applicabili e al totale dell'acquisto.

Il cliente è tenuto a verificare che le informazioni inserite siano corrette prima di completare l'ordine.

L'invio dell'ordine costituisce una richiesta di acquisto da parte del cliente e non comporta automaticamente l'accettazione dell'ordine.

9. Accettazione dell'ordine

Il contratto di vendita si considera concluso al momento dell'invio della conferma dell'ordine da parte di aldrinox.

Prima dell'accettazione dell'ordine possono essere verificate la disponibilità dei prodotti, l'autorizzazione del pagamento e le informazioni necessarie alla gestione dell'acquisto.

Un ordine può non essere accettato in caso di indisponibilità del prodotto, mancata autorizzazione del pagamento, errori evidenti relativi al prezzo, informazioni insufficienti necessarie alla gestione dell'ordine o altre circostanze consentite dalla normativa applicabile.

Qualora un ordine già pagato non possa essere accettato, l'importo applicabile sarà rimborsato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diversa modalità prevista dalla normativa applicabile.

10. Cancellazione degli ordini

Il cliente può richiedere la cancellazione dell'ordine fino a quando il prodotto non è stato spedito.

La richiesta deve essere presentata contattando il servizio clienti e viene gestita in base allo stato effettivo dell'ordine al momento della ricezione della richiesta.

Qualora la cancellazione sia possibile e il pagamento sia già stato effettuato, il relativo rimborso viene gestito utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Una volta che il prodotto è stato spedito, la cancellazione dell'ordine potrebbe non essere più disponibile.

Restano applicabili le condizioni relative ai resi e agli eventuali diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.

11. Metodi di pagamento

I metodi di pagamento disponibili sono indicati durante la procedura di acquisto.

Il sito accetta i seguenti metodi di pagamento:

Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover e Diners Club.

La disponibilità di uno specifico metodo di pagamento può dipendere dalle caratteristiche tecniche del servizio utilizzato per completare la transazione.

Il cliente è tenuto a utilizzare esclusivamente strumenti di pagamento che sia autorizzato a utilizzare.

12. Gestione dei pagamenti

Le informazioni relative agli strumenti di pagamento sono gestite dai fornitori dei servizi di pagamento utilizzati per completare la transazione.

L'ordine può essere elaborato dopo la corretta autorizzazione del pagamento.

Qualora il pagamento venga rifiutato, annullato o non possa essere autorizzato, l'ordine potrebbe non essere completato.

Eventuali rimborsi vengono effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diversa modalità prevista dalla normativa applicabile.

13. Elaborazione e consegna degli ordini

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.

Dopo l'elaborazione e l'affidamento della spedizione al corriere, la consegna richiede generalmente 8–14 giorni lavorativi.

I tempi indicati sono stime e possono variare in funzione della destinazione, del vettore, delle procedure doganali, dei giorni festivi, delle condizioni operative o di altre circostanze indipendenti dal ragionevole controllo di aldrinox.

I giorni lavorativi non comprendono sabato, domenica e giorni festivi.

Qualora si verifichi un ritardo nella consegna, il cliente può contattare il servizio clienti per ricevere informazioni sullo stato dell'ordine.

14. Vettori

Le spedizioni possono essere effettuate tramite:

• DHL Express;

• UPS;

• FedEx.

Il vettore utilizzato può variare in funzione della destinazione, della disponibilità del servizio e delle esigenze operative della spedizione.

Quando disponibile, il cliente può ricevere le informazioni necessarie per monitorare lo stato della spedizione.

15. Indirizzo di consegna

Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna completo e corretto.

Informazioni errate, incomplete o non aggiornate possono causare ritardi, mancata consegna o restituzione della spedizione.

Qualora il cliente rilevi un errore nell'indirizzo fornito, deve contattare il servizio clienti nel più breve tempo possibile.

Una modifica dell'indirizzo potrebbe non essere possibile qualora la spedizione sia già stata affidata al vettore.

16. Dazi, imposte e oneri di importazione

Gli ordini internazionali possono essere soggetti a dazi doganali, imposte di importazione e altri oneri previsti dalla normativa del Paese o territorio di destinazione.

L'applicazione, l'importo e le modalità di riscossione di tali oneri dipendono dalle disposizioni delle autorità competenti, dalla destinazione e dalle caratteristiche della spedizione.

Eventuali dazi, imposte e oneri di importazione vengono determinati secondo la normativa applicabile nel Paese o territorio di destinazione.

17. Informazioni fornite dal cliente

Il cliente è tenuto a fornire dati completi, corretti e aggiornati durante la procedura di acquisto.

Le informazioni possono comprendere:

• nome del destinatario;

• indirizzo di consegna;

• indirizzo e-mail;

• numero di telefono;

• altre informazioni necessarie alla gestione dell'ordine.

Informazioni inesatte o incomplete possono incidere sulla gestione dell'ordine, sulla consegna dei prodotti, sull'assistenza clienti o sulle comunicazioni relative all'acquisto.

Il cliente è responsabile dell'accuratezza delle informazioni fornite.

18. Resi e diritto di recesso

Il cliente può richiedere la restituzione dei prodotti entro 35 giorni dalla data di consegna, secondo le condizioni applicabili alla richiesta.

Per i consumatori che effettuano acquisti a distanza nell'Unione europea, resta inoltre applicabile il diritto legale di recesso entro 14 giorni nei casi previsti dalla normativa applicabile.

Il periodo di reso di 35 giorni non limita né sostituisce i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile.

Per i resi non collegati a difetti, danni, errori di spedizione o non conformità del prodotto, le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Il cliente deve fornire la spedizione di ritorno secondo le istruzioni ricevute dal servizio clienti.

19. Prodotti danneggiati, difettosi o errati

Qualora il cliente riceva un prodotto danneggiato, difettoso, errato, incompleto o non conforme all'ordine effettuato, può contattare il servizio clienti fornendo le informazioni necessarie per identificare l'ordine e il problema riscontrato.

Possono essere richieste informazioni quali:

• numero dell'ordine;

• descrizione del problema;

• fotografie del prodotto;

• fotografie dell'imballaggio;

• altre informazioni utili alla verifica della richiesta.

Le informazioni fornite vengono utilizzate esclusivamente per valutare la situazione segnalata e gestire la richiesta secondo le condizioni applicabili.

In base alle circostanze della richiesta possono essere adottate soluzioni appropriate, tra cui la sostituzione del prodotto, la sostituzione di parti interessate, la restituzione del prodotto o il rimborso dell'importo applicabile.

La gestione della richiesta non limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

20. Rimborsi

Quando un rimborso è dovuto, la relativa richiesta viene elaborata dopo il completamento delle verifiche necessarie.

Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diversa modalità prevista o concordata nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

I tempi necessari affinché l'importo risulti disponibile possono dipendere dalle procedure dell'istituto finanziario, dell'emittente della carta o del fornitore del servizio di pagamento utilizzato.

Per i resi approvati, il rimborso viene generalmente elaborato entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione e dalla verifica del prodotto restituito.

Il cliente può ricevere una comunicazione relativa all'elaborazione del rimborso tramite l'indirizzo e-mail fornito durante l'acquisto.

21. Disponibilità del sito

Il sito può risultare temporaneamente non disponibile, in tutto o in parte, per motivi di manutenzione tecnica, aggiornamenti dei sistemi, problemi di rete o altre circostanze tecniche.

I contenuti, le funzionalità e le informazioni pubblicate sul sito possono essere modificati in relazione alle esigenze operative e all'evoluzione dei servizi disponibili.

Vengono adottate misure ragionevoli per mantenere il sito accessibile e correttamente funzionante.

22. Sicurezza del sito

Vengono adottate misure ragionevoli per proteggere il sito e i servizi disponibili da accessi non autorizzati, interferenze e utilizzi abusivi.

L'utente non deve:

• tentare di accedere a sistemi o aree non autorizzate;

• compromettere il funzionamento della piattaforma;

• utilizzare strumenti dannosi o non autorizzati;

• interferire con la sicurezza del sito.

Qualora vengano rilevate attività non conformi, possono essere adottate misure appropriate per proteggere il sito, gli utenti e i servizi disponibili.

23. Proprietà intellettuale

Testi, immagini, elementi grafici, descrizioni dei prodotti, loghi, icone, layout e altri contenuti presenti sul sito possono essere protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.

La riproduzione, la modifica, la distribuzione, la pubblicazione o qualsiasi utilizzo non autorizzato dei contenuti non è consentito, salvo quanto previsto dalla normativa applicabile o autorizzato dal relativo titolare.

Eventuali marchi, denominazioni e contenuti appartenenti a soggetti terzi restano di proprietà dei rispettivi titolari.

24. Servizi di terze parti

Per consentire il funzionamento del sito, la gestione degli ordini e la fornitura dei servizi disponibili possono essere utilizzati fornitori esterni specializzati.

Tali fornitori possono includere:

• fornitori di servizi di pagamento;

• operatori logistici e corrieri;

• fornitori di hosting;

• fornitori di infrastrutture tecnologiche;

• fornitori di sicurezza informatica;

• fornitori di comunicazioni elettroniche;

• fornitori di assistenza tecnica.

L'utilizzo di tali servizi può essere necessario per consentire il corretto funzionamento del sito e la gestione degli acquisti.

25. Eventi indipendenti dalla volontà delle parti

Eventi quali calamità naturali, condizioni meteorologiche particolarmente avverse, scioperi, limitazioni ai trasporti, controlli doganali, interruzioni delle reti logistiche, problemi tecnici, provvedimenti delle autorità competenti o altre circostanze indipendenti dal ragionevole controllo di aldrinox possono influire sulla gestione degli ordini o sulle consegne.

In presenza di tali circostanze possono verificarsi variazioni nei tempi di gestione o consegna.

Il cliente può contattare il servizio clienti per ricevere informazioni relative allo stato dell'ordine.

26. Limitazione di responsabilità

Vengono adottate misure ragionevoli per mantenere accurate le informazioni pubblicate sul sito e favorire il corretto funzionamento dei servizi.

Possono tuttavia verificarsi errori, interruzioni temporanee, ritardi o variazioni dovuti a manutenzione tecnica, servizi forniti da terze parti, problemi di rete o altre circostanze indipendenti dal ragionevole controllo di aldrinox.

Nessuna disposizione dei presenti Termini e Condizioni esclude o limita responsabilità che non possono essere escluse o limitate ai sensi della normativa applicabile.

Le presenti condizioni non limitano i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente.

27. Trattamento dei dati personali

I dati personali forniti dagli utenti vengono trattati per le finalità necessarie al funzionamento del sito, alla gestione degli ordini, ai pagamenti, alle spedizioni, all'assistenza clienti e agli altri servizi richiesti.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

Per maggiori informazioni sulle modalità di trattamento dei dati personali, l'utente può consultare l'Informativa sulla Privacy disponibile sul sito.

28. Validità delle disposizioni

Qualora una disposizione dei presenti Termini e Condizioni venga considerata invalida, inefficace o non applicabile, tale circostanza non pregiudica la validità delle restanti disposizioni nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

Le restanti disposizioni continueranno ad applicarsi nella misura consentita dalla legge.

29. Legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalle disposizioni applicabili al rapporto tra aldrinox e il cliente.

Qualora il cliente agisca in qualità di consumatore, restano applicabili gli eventuali diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa del Paese di residenza abituale del consumatore.

Nessuna disposizione dei presenti Termini e Condizioni può essere interpretata come una rinuncia ai diritti che non possono essere esclusi dalla legge.

30. Risoluzione delle controversie

Eventuali controversie relative all'utilizzo del sito, agli ordini o agli acquisti vengono gestite secondo le procedure previste dalla normativa applicabile.

Qualora il cliente sia un consumatore, restano applicabili gli strumenti di tutela e le procedure previste dalla normativa vigente.

31. Gestore del sito

Il sito è gestito con il marchio aldrinox.

Attraverso il sito vengono forniti servizi relativi alla consultazione dei prodotti, agli acquisti online, alla gestione degli ordini, alle spedizioni e all'assistenza clienti.

Per comunicazioni relative ai prodotti, agli ordini o ai servizi disponibili è possibile utilizzare i recapiti indicati nella sezione Contatti.

32. Contatti

Per informazioni relative al sito, ai prodotti, agli ordini, alle spedizioni, ai resi, ai rimborsi o ai presenti Termini e Condizioni è possibile contattare il servizio clienti.

Email:

servicecenter@aldrinox.com

Telefono:

+1 (702) 725 3890

Indirizzo:

3890 S Nellis Blvd #158

Las Vegas, NV 89121

Stati Uniti

Orari del servizio clienti:

09:10–12:00 / 14:00–18:10

Esclusi i giorni festivi.